Оставьте свою контактную информацию и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Отправить запрос


Забыли пароль? | Регистрация
Каталог
снаряжения


Новости

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете






 
 

Ваши вопросы

Пожалуйста, выберете рубрику в которой Вы хотели бы задать вопрос.





Вопрос от :

Гарантия на товары

Интернет-магазин Opendive.ru является официальным ритэйлером всех представленных в нашем ассортименте компаний и торговых марок, т.е. на всю продаваемую продукцию распостраняется официальная гарантия производителей.  Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

  • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
  • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий эксплуатации, хранения и транспортировки.
  • Изделие повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
  • Изделие имеет выраженные механические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
  • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
  • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

Гарантийные сроки на определенные виды товара:

Цифровая фототехника - 1 год

Фонари - 1 год

Жилеты-компенсаторы - 1 год

Компьютеры - 2 года

Регуляторы, октопусы - пожизненная гарантия*

Гидрокостюмы - 1 год

Маски – 6 месяцев

Очки для плавания – 3 месяца

Трубки – 3 месяца

Сумки – 1 год

Ружья для подводной охоты – 1 год

Баллоны – 1 год

Ласты – 1 год

Компрессоры – 1 год

*При условии ежегодного обслуживания в сервисном центре

Условия гарантии на снаряжение не указанное в списке, Вы можете уточнить у наших менеджеров.

Обратите внимание:

  • Товарный чек, с указанием купленного товара сохраняется до истечения максимального гарантийного срока товара.
  • Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение гарантийного срока, началом которого является дата продажи.
Вопрос от Александр (Сыктывкар): Какие гарантии по обмену снаряжения (размер носка не тот)

Здравствуйте, Александр. Все просто, товар меняется на нужный Вам размер. При заказе обязательно укажите Ваш фактический размер ноги, чтобы исключить подобные случаи.

Вопрос от АЛЕКСАНДР (ТОЛЬЯТТИ): КАК ЗАКАЗАТЬ РАЗГРУЗОЧЬНЫЙ ЖЕЛЕТ НЕ ОШИБИЦА В РАЗМЕРЕ ЕСЛИ КОСТЮМ ТОЛЩИНОЙ 7

ЗДРАВСТВУЙТЕ! КАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ВАШ ВОПРОС ИМЕЕТ К ГАРАНТИЙНЫМ ОЯБЗАТЕЛЬСТВАМ? НУ ДА ЛАДНО. ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСОМ "МЫ ПЕРЕЗВОНИМ" НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ САЙТА ПОД ТЕЛЕФОНОМ. МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ И CAPS LOCK ВКЛЮЧАТЬ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО МЫ НЕ СЛЕПЫЕ:))

Вопрос от Наталья (Мурманск): Очень хочу Waterproof D10 pro. Возможна ли где-нибудь оплата в рассрочку что-ли?

Оформление кредита возможно, но для этого нужно приехать к нам в магазин на улицу Бутырская, д.6.

Вопрос от Олег (Невельск): Здравствуйте! Хочу сделать заказ, но предидущий еще не пришел, а с ним дисконтная карта на 7%. При заказе будет скидка? Спасибо?

Да конечно, в независимости от того на руках Ваша карта или нет скидка идет.

Вопрос от Олег (Ханты-Мансийск): Замена элемента питания, для Suunto D6i, как часто? входить ли замена по гарантии? и как доставлять Вам на замену?

Замена элементов питания не входит в гарантийные случаи.
Отправить компьютер на замену батареи Вы можете любой курьерской компанией. Можете под свою ответсвенность поменять и сами: здесь ролик о замене https://www.youtube.com/watch?v=1q4f-cw6MYw 

Вопрос от Игорь (г. Мурманск): Как отследить нахождение оплаченого товара и сроки его поступления

После оплаты, мы отправляем товар, а Вы получаете трек номер по которому сможете отследить нахождение посылки у транспортной компании.

Вопрос от Виктор (Саратов): Получил гидрокостюм, не подошел размер. В какой срок можно обменять костюм?

Здравствуйте. С момента получения в течении 2-х недель.

Вопрос от Юрий (Нижний Новгород): Можно ли прислать вам обмеры своего тела чтобы вы подобрали костюм?

Конечно! Это обычная практика!


 
© 2008 — 2016
ООО «Опендайв»
 
Наверх