Оставьте свою контактную информацию и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Отправить запрос
Поиск по каталогу
Личный кабинет

Забыли пароль?
Регистрация
Каталог снаряжения


Новости
Магазины




 

Правила возврата и обмена товара

Возврат товара надлежащего качества 

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине в течение 14 дней с даты покупки в магазине или в течении 14 дней с момента получения товара в транспортной компании при соблюдении следующих условий:

  • Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)
  • Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
  • Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа
  • Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55)
  • Товар должен возвращаться в таком же виде, как был доставлен (разобран, упакован)

При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращается сумма за вычетом стоимости доставки и сборки. При возврате кондиционного товара клиент оплачивает стоимость доставки до магазина по тарифам транспортных компаний. 

Обмен на аналогичный товар

Мы можем обменять товар на аналогичный товар, если аналогичный товар есть в наличии.

В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, Клиенту необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки.

В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, доставка аналогичного товара и забор некачественного товара будут осуществлены бесплатно для Клиента.

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки. При наличии в заказе кондиционных товаров, стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в день доставки товара. 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 1-2 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). То есть, в течение 1-2 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги мы можем передать Вам с нашим представителем, перечислить Клиенту на банковский счет, электронный кошелек или счет мобильного телефона.

Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

Могут быть удержаны комиссии за перевод денег банками-исполнителями платежа.

Адреса для отправки

Вы можете вернуть товар не только в наших магазинах, но и отправить его транспортными компаниями:

Почта России115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская д.40, кому: ООО "Опендайв"

Деловые Линии
: г. Москва, Остаповский проезд 3 стр 6/7, кому: ООО "Опендайв"

СДЕК
: терминал по адресу: г. Москва, Волгоградский пропект 32 корпус 2, кому: ООО "Опендайв"

Boxberry
: терминал по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская д.6/14, кому: ООО "Опендайв"

Внимание! После отправки посылки, обязательно пришлите ее трек номер на нашу электронную почту:
artem.piskov@opendive.ru

© 2008 — 2020
ООО «Опендайв»
 
Наверх